Analizamos todo tipo de campañas en medios sociales, tanto las lanzadas a través de los medios propios (owned) o externos (earned) como las campañas de social ads. ¡Nada quedará sin analizar! Obtengamos aprendizajes para optimizar las campañas del futuro.
Además de ofrecer las métricas convencionales (volumen, sentimiento, tipo de audiencias, etc), buceamos en los datos para obtener insights cualitativos. En el análisis de campañas se trata de saber si han funcionado o no, pero también de conocer los porqués, pues aquí está la clave para mejorar.
Para las campañas owned y earned, gracias a la codificación manual de una muestra de menciones, nuestro modelo arroja luz sobre los siguientes importantes aspectos: +
- Decodificación: ¿Se está entiende el mensaje que pretendemos transmitir?, ¿Hay algún elemento de los copies o imágenes que esté dificultando la comprensión?
- Atractivo: ¿Cómo valoran los usuarios nuestro mensaje?, ¿Les gusta?, ¿Qué les gusta o disgusta?
- Credibilidad: ¿Resulta creíble?, ¿Es consistente con la imagen que tienen de nosotros o su experiencia?, ¿Hemos caído en overpromise?
- Relevancia: ¿Estamos llegando al target al que nos dirigimos? La aplicación de algoritmos de análisis de imágenes, aplicado sobre la foto del perfil de los usuarios que participan en la conversación puede darnos muchas pistas sobre este crucial aspecto.
- Engagement: ¿Qué piezas o post de la campaña han funcionado mejor?, ¿Qué características diferenciales explicarían que funcione mejor o peor?