Desde Nethodology hemos tomado el pulso a los principales sectores del país -y las marcas que los componen- para evaluar su notoriedad digital a partir de la monitorización de las menciones a marcas comerciales hechas por usuarios y medios. Las menciones han sido recogidas a lo largo del año 2021 y categorizadas según la Comunidad Autónoma donde se encuentra el usuario.
Unos resultados en forma de 7 mapas que muestran, de forma objetiva y numérica, la popularidad y reconocimiento de las marcas en cada una de las regiones del país, así como una visión única de las diferencias -a nivel de consumo- entre nuestra población, con sus particularidades identitarias y territoriales.
Las marcas de coche más mencionadas en las redes sociales en España
La primera industria analizada en el entorno online es la automoción. Un sector fragmentado a nivel digital, con más de 10 marcas por encima de las 25.000 menciones en las redes sociales. Del total de menciones categorizadas recogidas (más de 828.500), la española SEAT es la marca que lidera en redes sociales en España en 2021 -con más de 83.000 menciones en total-, además de ser la marca con más volumen en dos comunidades -Catalunya e Illes Balears-.
Segunda en el ranking es BMW, marca que domina en 7 comunidades -la que más- y obtiene un total de 74.100 menciones. Y cierra el podio en tercera posición el fabricante estadounidense de coches eléctricos Tesla, que pese a liderar la conversación únicamente en Galicia, se coloca como una de las marcas con mayor volumen de menciones a nivel estatal con 71.000 menciones.
En el mapa aparecen otras marcas como Renault, Volkswagen y Ford, las cuales lideran principalmente en la Comunidad Autónoma en la que cuentan con fábrica de producción, hecho que genera mucha conversación entre usuarios y medios con temas relevantes como la producción de nuevos modelos de coche, los contratos laborales de los trabajadores de la zona o la apertura y/o clausura de los centros de producción por parte de los fabricantes, entre otros.
Las marcas de cerveza más mencionadas en las redes sociales en España
Uno de los productos de gran consumo más populares en nuestro país, y uno de los que genera más diversidad entre regiones y su población, es la cerveza.
De las 252.215 menciones recogidas entre las marcas de cerveza, Cruzcampo se erige como la marca de cerveza con más menciones en las redes sociales en España. Lidera la conversación en 9 comunidades, con un tema claro de interés entre los usuarios: la campaña publicitaria #ConMuchoAcento, creada por la agencia Ogilvy, que tuvo una enorme repercusión en medios de comunicación por la ‘aparición’ de Lola Flores a través de técnicas de DeepFake y edición, reivindicando el carácter propio, las raíces y la diversidad de los andaluces.
El podio de las cervezas con más menciones en RRSS lo completan Mahou y Estrella Galicia, quienes lideran en 3 y 1 comunidades respectivamente. Otras marcas de cerveza como Estrella Damm (Catalunya), Ámbar (Aragón), Dorada (Canarias) o Estrella de Levante (Murcia) dominan la conversación en la comunidad donde se producen, con gran ventaja ante sus competidores, remarcando la relevancia local de sus productos.
Los bancos y cajas más mencionadas en las redes sociales en España
El sector banca ha sufrido este año grandes cambios estructurales y fusiones estratégicas, hecho que se ha visto claramente reflejado en las redes sociales, donde CaixaBank ha sido la entidad bancaria con más menciones en España, dominando la conversación en el ranking global y en 11 comunidades en total con 226.700 menciones, por su fusión con Bankia.
El banco BBVA finaliza en segunda posición con 136.601 menciones y líder en Extremadura, seguido del Banco Santander con 67.480 menciones en total, pese a no liderar en ninguna comunidad, ni tan siquiera Cantabria.
Otros bancos como Kutxabank, Unicaja, Abanca o LiberBank únicamente lideran en la comunidad donde se fundaron (a excepción de Unicaja que gana en Andalucía y Cantabria).
Los supermercados más mencionados en las redes sociales en España
Si hablamos de supermercados en las redes sociales, estamos hablando de Mercadona. La cadena valenciana es líder en cuota de mercado y también en menciones en las redes sociales en España, dominando por completo el territorio y recibiendo un total de 341.900 menciones, más del doble que el segundo clasificado, Carrefour (124.200 menciones) y más del triple que el tercero, LIDL (102.800)
Los principales temas de conversación en las redes sociales alrededor de Mercadona han sido la comercialización de test de antígenos COVID-19 en sus supermercados en Portugal y las decisiones estratégicas de su presidente Juan Roig, con respecto a los precios de los productos y los sueldos de sus empleados durante la época de pandemia.
Las operadoras de telefonía móvil más mencionadas en las redes sociales en España
Si hay un sector activo en redes sociales es el sector de la telefonía. Las operadoras móviles acostumbran a usar Twitter como canal de atención al cliente director y rápido con sus usuarios, y como consecuencia de esto, muchas de sus menciones son negativas.
Pero si analizamos numéricamente el volumen de menciones recibidas, Movistar es la operadora de telefonía móvil líder en las redes sociales en España en 2021, dominando la conversación en 10 comunidades en total con un total de 48.700 menciones. No muy lejos de Movistar se encuentra Vodafone, segunda en el ranking con 41.600 menciones y ganadora en 5 comunidades. Orange se coloca en tercera posición global pese a no liderar en ninguna comunidad, con 23.900 menciones.
La otras dos operadoras que aparecen en el mapa son Finetwork -que lidera en número de menciones en Asturias gracias a sus múltiples campañas de publicidad- y Euskaltel -que es líder en el País Vasco-.
Las marcas de moda más mencionadas en las redes sociales en España
El sector moda es uno de los más heterogéneos de todos, principalmente por la forma en la que sus consumidores compran los productos (tienda física y tienda online). Este hecho queda demostrado también en los canales online, donde las campañas de publicidad online están a la orden del día entre las grandes marcas. Pero si hablamos de notoriedad digital en sector moda, hay 2 marcas que siguen dominando la conversación por encima de sus competidores: ZARA y Nike. Dos marcas con una identidad diferenciada, únicas y líderes de ventas en su segmento.
Las dos marcas agrupan casi el 40% de menciones monitorizadas -736.417- y lideran en 7 comunidades cada una de ellas, aunque ZARA se impone en el total de menciones y Nike finaliza segunda. Las otras 3 comunidades restantes las domina Adidas, la tercera marca en el podio de las marcas de moda.
Cabe apuntar que Nike destaca en la conversación por sus productos y lanzamientos de zapatillas, pero también por temas fuera del ámbito ‘retail’ como fue el saqueo que sufrió la marca americana en su tienda de Passeig de Gràcia durante las manifestaciones y disturbios en Barcelona por el encarcelamiento del rapero Pablo Hásel. Varios videos e imágenes de los manifestantes rompiendo escaparates y robando productos se viralizaron en redes de forma rápida y con una discusión altamente politizada entre usuarios.
Las plataformas de entretenimiento más mencionadas en las redes sociales en España
Si hay un sector que ha crecido en 2021 este es, sin duda, el del entretenimiento con la consolidación de las plataformas de suscripción.
Y si hay una clara vencedora en la industria del entretenimiento en España es Netflix, quien lidera en volumen de facturación y también en número de menciones en las redes sociales durante 2021, con un total de 896.521 menciones. Netflix monopoliza la conversación en todas las comunidades de forma holgada, y triplica en volumen de menciones a la segunda en el podio DAZN (298.500). Tercera se coloca Disney+ (228.400), la nueva plataforma de entretenimiento del holding Disney que ha conseguido desbancar del podio a otras plataformas consolidadas como Amazon Prime Video, HBO o Movistar+.
Las temáticas más destacadas en la conversación social alrededor de Netflix en 2021 son la serie ‘El Juego del Calamar’ y el documental alemán ‘La dura verdad sobre la dictadura de Franco’, así como las diferentes novedades semanales que la empresa de entretenimiento iba publicando en su plataforma de pago.
