La Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una novedad tecnológica para la industria de la cosmética y la belleza, y cada vez más se convierte en un componente esencial en sus procesos. Desde la mejora en la eficiencia de la producción hasta la ultra personalización de productos, la IA está revolucionando la forma en que las marcas se acercan a sus consumidores. En este nuevo contexto, la ética también desempeña un papel crucial para garantizar la privacidad de los usuarios y asegurar que los algoritmos se diseñen sin sesgos.
Innovaciones e IA en la Industria de la belleza
La personalización de productos está alcanzando niveles antes inimaginables gracias a la IA, que ahora permite desarrollar productos ultrapersonalizados que se ajustan al estilo de vida, las necesidades genéticas y ambientales de cada individuo. Marcas como Neutrogena ya están desarrollando productos basados en IA. Un ejemplo es el lanzamiento de su línea de suplementos para la piel impresos en 3D y personalizados con su herramienta Skin360, capaz de analizar más de 100,000 píxeles de la piel y 2,000 atributos faciales para personalizar productos y rutinas tópicas del usuario.
L’Oréal utiliza la inteligencia artificial para revolucionar la personalización de sus productos. A través de su dispositivo YSL Rouge Sur Mesure, los usuarios pueden crear hasta 4000 tonos de labiales personalizados desde casa. Con una aplicación móvil, la IA permite a los usuarios explorar y probar virtualmente diferentes tonos, combinando colores reales o incluso escaneando su piel para obtener recomendaciones personalizadas.
Otras marcas como Prose también están empleando la IA para personalizar sus productos analizando los comentarios de sus consumidores. Cuando los usuarios comparten sus opiniones y valoraciones, esta información se introduce en un algoritmo y, gracias al machine learning, las fórmulas de sus productos se optimizan constantemente.
Ética e Inteligencia Artificial
Más allá de las innovaciones tecnológicas basadas en IA, surge el debate sobre el respeto hacia la privacidad de los usuarios. Es evidente que el poder de la Inteligencia Artificial conlleva una gran responsabilidad, y los consumidores demandan cada vez mayor transparencia en el uso de algoritmos y datos. Las marcas están también bajo la lupa de las instituciones reguladoras, como la Unión Europea, que recientemente aprobó regula la IA. Este instrumento pretende garantizar que los sistemas de IA comercializados y utilizados en el mercado europeo sean seguros, transparentes y respeten los derechos fundamentales y los valores. La nueva ley resalta la necesidad de que las marcas no solo cumplan con los estándares legales, sino que también adopten prácticas para proteger a los consumidores y fomentar una mayor confianza en el uso de tecnologías avanzadas.
Cualquier discusión sobre la IA generativa y el aprendizaje automático (ML) debe abordar la ética de la IA, que se centra en la mitigación de riesgos. El sesgo de automatización y la tendencia a favorecer decisiones de sistemas automatizados, junto con la escalabilidad de la IA generativa, requieren una comprensión profunda de los riesgos. Implementar principios éticos y transparentes en el diseño y despliegue de sistemas de IA es crucial para proteger a los consumidores y asegurar un uso responsable de estas tecnologías avanzadas.
Mirada hacia el Futuro
En este nuevo contexto de posibilidades y retos para la industria de la belleza, veremos cómo las marcas consiguen una integración aún más profunda con la inteligencia artificial. Plataformas como TikTok también abren un universo de posibilidades para conocer y conectar mejor con el consumidor, a través de nuevas innovaciones tecnológicas que se vayan desarrollando.
En Nethodology tenemos un profundo conocimiento de la industria de la belleza y la cosmética, gracias a nuestra experiencia de más de ocho años con marcas líderes en el sector. Contamos con soluciones únicas en el mercado que combinan Inteligencia Artificial con la capacidad analítica de nuestro equipo humano. Somos el aliado perfecto para que las marcas de la industria crezcan y lideren la innovación de nuevos productos a partir de un entendimiento profundo de su consumidor.
